När du ska gå över till ett digitalt besökssystem är en av de första frågorna: ska gästerna använda en iPad-kiosk i receptionen, eller ska de skanna en QR-kod med sin egen mobil? Båda metoderna fungerar utmärkt i Gjestin, men de passar olika situationer. Här är en praktisk genomgång som hjälper dig att välja rätt.
Så fungerar de två metoderna
iPad-kiosk
En iPad monteras i receptionen – gärna i en dedikerad kioskhållare eller på ett bord. Gjestin-appen körs i kioskläge så att gästerna inte kan navigera till andra appar. Gästen trycker sig igenom incheckningsprocessen på skärmen, skriver in namn och vem de ska träffa, och systemet meddelar automatiskt medarbetaren via SMS.
QR-kod-incheckning
En QR-kod skrivs ut eller visas på en skärm i receptionen. Gästen skannar koden med mobilens kamerafunktion, och incheckningsskärmen öppnas direkt i mobilwebbläsaren – ingen app behövs. Processen är identisk med iPad-versionen, men sker på gästens egen enhet.
iPad-kiosk
- Professionellt och synligt i receptionen
- Kräver ingen åtgärd från gästen i förväg
- Fungerar för alla – inga krav på smartphone
- Kan visa välkomstmeddelande och logotyp
- Kräver investering i iPad + hållare
- Fysisk enhet som måste laddas och underhållas
QR-kod
- Kontaktfritt – ingen delad yta
- Gästen använder sin egen kända enhet
- Ingen extra hårdvara att köpa eller underhålla
- Frigör plats i receptionen
- Kräver att gästen har en smartphone med kamera
- Mindre visuellt framträdande
När bör du välja iPad-kiosk?
iPad-kiosken är det bästa valet för de flesta receptioner med fast bemanning eller en tydlig entrézon. Den är särskilt lämplig när:
- Besökarna är obekanta med systemet. En iPad med en tydlig välkomstskärm guidar även de minst teknikvana gästerna genom incheckningen utan förklaring.
- Du vill ha ett professionellt, brandat intryck. En iPad med företagets logotyp och färger i en elegant hållare ger ett starkt visuellt uttryck.
- Gästlistan är specifik. När medarbetaren väljs från en lista är det enklare att navigera på en stor skärm än på en liten mobilskärm.
- Du har besökare som inte använder smartphone. Äldre gäster, internationella besökare utan svenskt SIM-kort, eller besökare utan mobildata är alla beroende av en gemensam kiosk.
När bör du välja QR-kod?
QR-kod-incheckning är idealisk i situationer där hygien, friktion eller kostnad prioriteras:
- Hälsorelaterade verksamheter – läkarmottagningar, tandläkare och kliniker där kontaktytor bör minimeras.
- Hög besöksfrekvens. Om det är kö vid kiosken kan QR-kod vara ett komplement som minskar väntetiden.
- Lokaler utan fast receptionsyta. En QR-kod kan hängas upp vid entrén utan att det krävs en dedikerad plats för en kiosk.
- Startup-budget. Ingen extra hårdvara – bara skriv ut QR-koden och häng upp den.
Den bästa lösningen: båda delarna
I Gjestin kan du aktivera båda metoderna parallellt. De flesta företag börjar med iPad-kiosken och lägger till QR-kod som komplement – antingen för att hantera rusningstid, för kontaktfri incheckning, eller som backup om iPaden är otillgänglig. Gästerna väljer själva vilken metod de föredrar, och båda metoderna ger identisk data i adminpanelen.
Rekommendation: Börja med iPad-kiosken för bästa användarupplevelse och professionellt intryck. Aktivera QR-kod som komplement för flexibilitet. Båda ingår i alla Gjestin-paket utan extra kostnad.
Praktiska tips för installation
iPad-kiosk: Använd en iPad Air eller iPad (10:e gen) för bästa prestanda. En fast montering på väggen eller ett bord ger det mest professionella intrycket. Kom ihåg en laddare bakom monteringen så att batteriet alltid är fulladdat. Aktivera automatisk ljusstyrka och ställ in skärmen att aldrig gå in i viloläge.
QR-kod: Skriv ut QR-koden i A5-format med en kort förklarande text ("Skanna för att checka in"). Laminera den så den tål tid och fukt. Häng den i ögonhöjd vid entrén. Du kan även visa QR-koden på en skärm vid entrén för ett mer professionellt uttryck.
Prova båda metoderna riskfritt i 30 dagar
iPad-kiosk och QR-kod ingår i alla paket – ingen bindningstid, ingen uppstartskostnad.
Kom igång →